Elegir la herramienta de autoría de eLearning adecuada es muy parecido a seleccionar el vehículo perfecto para un viaje por carretera. Recuerdo cuando mi esposo y yo, viviendo en Hawái en ese momento, hicimos un viaje a Utah a principios de abril. Como nunca habíamos conducido en la nieve antes, éramos completamente desconocidos con lo que esperar de las condiciones climáticas. Necesitábamos alquilar un automóvil que pudiera no solo acomodar a toda nuestra familia cómodamente, sino que también estuviera equipado para manejar una nevada repentina, algo a lo que no estábamos acostumbrados en el calor constante de Hawái. Tuvimos que pensar en características que nunca habíamos considerado antes, como neumáticos de nieve y tracción en las cuatro ruedas, por si acaso el clima cambiaba. Ese proceso de toma de decisiones, al igual que elegir la herramienta de eLearning adecuada, involucró una consideración cuidadosa más allá de lo obvio para asegurarnos de estar listos para cualquier cosa que se nos presentara.

De manera similar, cuando estás seleccionando una herramienta de autoría de eLearning, no se trata solo de elegir la opción más popular o rica en características. Necesitas una solución que esté adaptada a las necesidades de tu negocio, que sea lo suficientemente flexible para enfrentar desafíos inesperados y que sea fácil para tu equipo "conducir" sin complejidades innecesarias. Aquí te explicamos cómo puedes evaluar y elegir la herramienta adecuada para el viaje de formación de tu organización.

Entiende Primero las Necesidades de Tu Negocio

Antes de comenzar a investigar herramientas, necesitas tener una comprensión clara de las necesidades específicas de tu organización. Pregúntate lo siguiente:

• ¿Qué tipo de capacitación estás creando? ¿Es para la incorporación, cumplimiento, habilidades técnicas o desarrollo de liderazgo? Cada tipo de capacitación puede requerir diferentes funcionalidades de tu herramienta. Por ejemplo, la capacitación sobre cumplimiento puede necesitar capacidades de seguimiento, mientras que los programas de liderazgo podrían requerir videos y evaluaciones en tiempo real.

• ¿Quiénes son tus aprendices? Considera su nivel de aprendizaje, niveles de comodidad tecnológica y entorno laboral. Los trabajadores remotos o de campo pueden necesitar opciones amigables para dispositivos móviles, mientras que los equipos en oficina podrían requerir contenido con mucho video.

• ¿Cuál es la escala del proyecto? ¿Estás creando un curso único o un currículo de capacitación completo? Algunas herramientas son más adecuadas para construir y gestionar proyectos grandes y continuos.

Por ejemplo, Blooms the Chemist, una farmacia minorista, utilizó EdApp para empoderar a su fuerza laboral minorista dispersa. Descubrieron que el aprendizaje móvil de EdApp, con pequeños fragmentos digeribles, ayudaba a los trabajadores de primera línea a completar el aprendizaje en su flujo de trabajo. Estaban emocionados de capacitarse de "nuevas y diferentes maneras."

Características Clave a Buscar en Herramientas de eLearning

La herramienta de eLearning adecuada debe empoderar a tus equipos de RRHH y L&D para crear contenido que sea atractivo, escalable y efectivo. Aquí hay un vistazo más cercano a las características que debes priorizar.

Facilidad de Uso

Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) a menudo carecen de diseñadores instruccionales dedicados, por lo que la facilidad de uso es crucial. El Informe de Aprendizaje en el Lugar de Trabajo de LinkedIn 2020, a través de un estudio de investigación, encontró que el 74% de los profesionales de L&D priorizaron la facilidad de uso al seleccionar tecnologías de aprendizaje. Esto es especialmente importante para las pequeñas y medianas empresas (PYMES) con equipos más pequeños que pueden no tener diseñadores instruccionales dedicados. Interfaces simples e intuitivas mejoran las tasas de adopción y la participación, permitiendo a los empleados concentrarse en el aprendizaje en lugar de navegar por sistemas complejos. La investigación de LinkedIn Learning destaca cómo la funcionalidad sencilla impulsa mejores resultados para las organizaciones que buscan escalar el entrenamiento de manera eficiente.

Busca herramientas que ofrezcan:

• Plantillas preconstruidas para acelerar la creación de cursos.

• Funcionalidad de arrastrar y soltar que requiere pocas o ninguna habilidad de codificación.

• Editores WYSIWYG (Lo que ves es lo que tienes) que permiten a los usuarios no técnicos construir cursos visualmente sin entrenamiento complejo en software.

Interactividad y Compromiso

La interactividad juega un papel necesario en la mejora de los resultados de aprendizaje. Un estudio publicado en SAGE Open exploró los efectos de la interactividad en el compromiso y la retención de los aprendices. El estudio encontró que los aprendices que interactuaron con contenido de eLearning, a través de cuestionarios, simulaciones y escenarios interactivos, demostraron niveles significativamente más altos de compromiso y retención del conocimiento que aquellos que interactuaron con contenido no interactivo. Esta investigación apoya la idea de que cuanto más interactúan los aprendices con el material, mejor retienen y aplican el conocimiento en escenarios del mundo real.

Considera herramientas que apoyen:

• Cuestionarios, encuestas y verificaciones de conocimiento para reforzar el aprendizaje.

• Interacciones de arrastrar y soltar, simulaciones y escenarios ramificados para promover un aprendizaje activo.

• Elementos de gamificación como insignias y tablas de clasificación para motivar a los empleados.

Adaptabilidad Móvil

A medida que más empleados trabajan de manera remota, el aprendizaje móvil se ha convertido en un requisito. Penske Logistics mejoró con éxito la seguridad y la eficiencia al adoptar tecnologías móviles primero combinadas con programas de capacitación enfocados. Equiparon a sus 10,500 conductores y 6,300 asociados de almacén con tecnologías de seguridad habilitadas para dispositivos móviles, incluido el informe de incidentes en tiempo real y sistemas de mitigación de colisiones. El enfoque móvil primero permitió a Penske simplificar la comunicación de seguridad y mejorar el rendimiento de los conductores, reduciendo en última instancia las colisiones prevenibles y mejorando la cultura de seguridad general. 

Asegúrate de que la herramienta que elijas optimice automáticamente el contenido para dispositivos móviles.

• diseño responsivo que se adapta a diferentes tamaños de pantalla sin ajustes manuales.

• Características móviles primero como interacciones táctiles, contenido en formato breve y acceso fuera de línea para empleados con conectividad a internet limitada.

Comparación de Herramientas de Autoría Basadas en la Nube vs Instaladas

Elegir entre una herramienta basada en la nube o instalada es una decisión clave y depende en gran medida del flujo de trabajo y la infraestructura de tu equipo.

Herramientas Basadas en la Nube

Las herramientas basadas en la nube como Mindsmith y Articulate Rise están creciendo en popularidad debido a su flexibilidad y facilidad de uso. Los beneficios clave incluyen:

• No se requiere instalación: Simplemente inicia sesión desde cualquier dispositivo, en cualquier lugar y en cualquier momento.

• Características colaborativas: Varios usuarios pueden trabajar en el mismo proyecto simultáneamente, una ventaja para equipos remotos.

• Actualizaciones automáticas: Mantente al tanto de nuevas características sin necesidad de gestionar actualizaciones de software o parches de seguridad.

Herramientas Instaladas

Para las empresas que priorizan el control, las herramientas instaladas como Lectora ofrecen una personalización más avanzada y acceso fuera de línea. Sin embargo, pueden venir con desafíos adicionales, como:

• Soporte de TI: Necesitarás recursos internos para manejar la instalación, la solución de problemas y las actualizaciones.

• Colaboración limitada: Las herramientas instaladas pueden no admitir la colaboración en tiempo real tan eficientemente como las plataformas basadas en la nube.

• Costos iniciales más altos: El software instalado a menudo requiere más inversión inicial en licencias y hardware.

Características de Colaboración y Flujo de Trabajo

En el entorno laboral colaborativo actual, tu herramienta de autoría debería facilitar que los equipos trabajen juntos. Un gran ejemplo de colaboración eficiente en proyectos basados en equipos proviene de empresas que utilizan Mindsmith para el desarrollo de cursos de eLearning. La plataforma basada en la nube permite a múltiples miembros del equipo, como profesionales de RRHH, diseñadores y expertos en la materia, trabajar simultáneamente en el mismo proyecto. Las características de revisión y retroalimentación en tiempo real permiten a los equipos agilizar el proceso de creación de cursos al eliminar cuellos de botella y reducir la necesidad de correos electrónicos de ida y vuelta. Como resultado, las empresas han informado tiempos de desarrollo significativamente más cortos, ayudándolas a responder más rápido a las necesidades de capacitación. Al habilitar espacios de trabajo colaborativos, Elucidat M permite que cada parte interesada contribuya sin problemas, reduciendo el tiempo de desarrollo del curso en hasta un 30%. 

Busca características que apoyen:

• Colaboración en tiempo real: ¿Pueden varios usuarios trabajar en el mismo proyecto al mismo tiempo?

• Acceso basado en roles: Asigna diferentes permisos a creadores, revisores y administradores.

• Control de versiones: Seguimiento de cambios y gestión de múltiples versiones del mismo curso, asegurando que nadie sobreescriba ediciones cruciales.

Cumplimiento de Normas: SCORM y xAPI

Al elegir una herramienta de eLearning, querrás asegurarte de que sea compatible con tu Sistema de Gestión de Aprendizaje (LMS). Las herramientas que soportan SCORM (Modelo de Referencia de Objetos de Contenido Compartibles) o xAPI (API de Experiencia) facilitan el seguimiento del progreso del aprendiz, tasas de finalización y puntajes. También aseguran que tu contenido pueda usarse en varias plataformas y dispositivos sin problemas de compatibilidad.

Cumplimiento de SCORM

La mayoría de las herramientas de eLearning, incluidas Articulate 360, iSpring Suite y Mindsmith, soportan SCORM, que es el estándar más común para integración LMS. Los cursos compatibles con SCORM son fáciles de implementar, rastrear e informar a través de tu LMS.

xAPI (API de Experiencia)

xAPI ofrece un rastreo más avanzado, permitiéndote recopilar datos sobre el comportamiento del aprendiz fuera del LMS. Por ejemplo, puedes rastrear cuánto tiempo pasa un aprendiz en una tarea particular o cómo interactúa con el contenido más allá de los cuestionarios tradicionales.

Capacidades Multimedia e Interactivas

Los aprendices de hoy esperan más que solo contenido basado en texto. Para atraer a los aprendices modernos y atender diversas preferencias de aprendizaje, es esencial elegir una herramienta de autoría de eLearning que soporte una amplia gama de características multimedia e interactivas. Estas características no solo mejoran el compromiso, sino que también aumentan la retención y la aplicación del conocimiento. Busca herramientas que soporten:

• Video: La investigación de Wyzowl muestra que el 72% de las personas prefieren aprender a través de video en lugar de leer texto.

• Narración de audio: Ideal para accesibilidad y creación de experiencias de aprendizaje inmersivas.

• Simulaciones y escenarios: Para un aprendizaje práctico que refleje tareas del mundo real.

• Gamificación: Elementos como cuestionarios, recompensas y desafíos para aumentar el compromiso.

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Consideraciones de Precios y Presupuesto

El precio es siempre un factor crucial para las pequeñas y medianas empresas (PYMES), pero al evaluar herramientas de autoría de eLearning, es importante mirar más allá del costo de compra inicial. Necesitas considerar el Costo Total de Propiedad (TCO), que incluye varios factores:

• Honorarios de licencia: ¿Estás pagando una tarifa única o costos de suscripción continuos?

• Soporte y mantenimiento: ¿El proveedor ofrece soporte técnico? ¿Necesitarás pagar extra por actualizaciones?

• Capacitación: ¿Hay una curva de aprendizaje empinada que requiera capacitación adicional para tu equipo de RRHH o L&D?

Consejo Profesional: Siempre aprovecha las pruebas gratuitas o demostraciones para evaluar si las características de la herramienta se alinean con tus necesidades y presupuesto antes de comprometerte a contratos a largo plazo. Por ejemplo, Mindsmith ofrece una versión gratuita que permite a empresas/individuos explorar completamente su funcionalidad sin un compromiso financiero inmediato. También pueden probar Mindsmith Teams durante 2 semanas para asegurarse de que es una buena opción.

Principales Herramientas a Considerar

Aquí hay una comparación más profunda de herramientas de autoría de eLearning populares, cada una con sus fortalezas únicas:

Pide Comentarios de los Usuarios

Antes de implementar una nueva herramienta en toda tu organización, realiza un programa piloto con un grupo más pequeño de usuarios. Esto te permite recopilar comentarios valiosos sobre cómo funciona la herramienta en la práctica y si satisface las necesidades tanto de los creadores de cursos como de los aprendices.

Pruebas Piloto

Involucra a partes interesadas clave como miembros del equipo de RRHH, expertos en la materia y un grupo de muestra de empleados que utilizarán los cursos. Pide comentarios sobre:

• Facilidad de uso: ¿Con qué rapidez pueden navegar la herramienta?

• Interactividad: ¿Los aprendices se sienten comprometidos con el material?

• Funcionalidad: ¿Hay alguna característica faltante que mejoraría la experiencia de capacitación?

Conclusión

Seleccionar la herramienta de autoría de eLearning adecuada requiere una evaluación cuidadosa de las necesidades de tu organización, las características de la herramienta y las implicaciones de costo a largo plazo. Desde la facilidad de uso hasta las capacidades de colaboración y el cumplimiento de los estándares SCORM/xAPI, la herramienta adecuada puede transformar tus esfuerzos de aprendizaje y desarrollo, impulsando mejores resultados para tu negocio.

Al considerar los factores descritos en esta guía, estarás mejor equipado para elegir una herramienta que se alinee con tus objetivos, maximice tu presupuesto y cree una experiencia de aprendizaje significativa para tus empleados.

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